دپارتمان خدمات پس از فروش مهرتجارت
افزار با بکارگیری نیروهای متخصص و باتجربه در تلاش است تا با ارائه اطلاعات فنی و خدمات مورد نیاز، در جهت ایجاد رضایتمندی و جلب اعتماد مشتریان گرامی گام بردارد.
برای ثبت سریال کالا و آگاهی از مدت زمان باقیمانده گارانتی اینجا را کلیک نمایید. سامانه مشتریان خدمات پس از فروش مهرتجارت با هدف ارائه 
خدماتی همچون درخواست مشاوره، درخواست پشتیبانی، ثبت شکایت و پیگیری وضعیت دستگاه های در حال تعمیر راه اندازی گردیده است جهت مشاوره با ما تماس بگیرید.
ابطال گارانتی:
موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش شبکه گستر مهرتجارت هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:
-
-
- هزینه حمل دستگاه به مرکز خدمات و بالعکس به عهده خریدار می‌باشد.
- در صورت مخدوش بودن شماره سريال، محصول از شرايط گارانتی خارج مي‌گردد.
- نوسانات برق، رطوبت، عیوب ظاهری و باز شدن دستگاه توسط مشتري يا شخص ثالث، باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
- دریافت کالا به معنی تائید گارانتی نمی‌باشد، وضعیت گارانتی پس از بررسی در بخش فنی مشخص می گردد.
- مهلت تست کالا بعد از تحویل واحد گارانتی به مشتری، برای مشتریان تهران 4 روز کاری و برای مشتریان شهرستان 6 روز کاری می‌باشد.
- قابل ذکر است که حداکثر زمان نگهداری کالا به مدت 2 ماه پس از تاریخ دریافت آن می‌باشد. با گذر از زمان قید شده واحد گارانتی هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
- کالاهایی که گارانتی آن‌ها به پایان رسیده باشند پس از توافق با مشتری جهت هزینه، کالا تعمیر و هزینه های آن اخذ می‌گردد.
-
مدت زمان و نحوه گارانتی کالاها به شرح ذیل می‌باشد:
-
-
- محصولات برند HRUI که از تاریخ 20 اذر 1400 فروخته شده است دارای 30 ماه گارانتی می باشد.
- سوئیچ صنعتی HRUI دارای 48 ماه گارانتی (24 ماه اول تعویض با سوئیچ جدید + 24 ماه دوم تعمیر سوئیچ معیوب)
-
