گارانتی محصولات اچ آر یو آی (HRUI)

دپارتمان خدمات پس از فروش مهرتجارت

افزار با بکارگیری نیروهای متخصص و باتجربه در تلاش است تا با ارائه اطلاعات فنی و خدمات مورد نیاز، در جهت ایجاد رضایتمندی و جلب اعتماد مشتریان گرامی گام بردارد.

برای ثبت سریال کالا و آگاهی از مدت زمان باقیمانده گارانتی اینجا را کلیک نمایید. سامانه مشتریان خدمات پس از فروش مهرتجارت با هدف ارائه گارانتی محصولات اچ آر یو آی (HRUI)خدماتی همچون درخواست مشاوره، درخواست پشتیبانی، ثبت شکایت و پیگیری وضعیت دستگاه های در حال تعمیر راه اندازی گردیده است جهت مشاوره با ما تماس بگیرید.

 


ابطال گارانتی:

موارد زیر موجب ابطال گارانتی می‌شوند و دپارتمان خدمات پس از فروش شبکه گستر مهرتجارت هیچ‌گونه تعهدی بابت ارائه خدمات به این دستگاه‌ها نخواهد داشت:

      • هزینه حمل دستگاه به مرکز خدمات و بالعکس به عهده خریدار می‌باشد.
      • در صورت مخدوش بودن شماره سريال، محصول از شرايط گارانتی خارج مي‌گردد.
      • نوسانات برق، رطوبت، عیوب ظاهری و باز شدن دستگاه توسط مشتري يا شخص ثالث، باعث ابطال گارانتی می‌گردد.
      • دریافت کالا به معنی تائید گارانتی نمی‌باشد، وضعیت گارانتی پس از بررسی در بخش فنی مشخص می گردد.
      • مهلت تست کالا بعد از تحویل واحد گارانتی به مشتری، برای مشتریان تهران 4 روز کاری و برای مشتریان شهرستان 6 روز کاری می‌باشد.
      • قابل ذکر است که حداکثر زمان نگهداری کالا به مدت 2 ماه پس از تاریخ دریافت آن می‌باشد. با گذر از زمان قید شده واحد گارانتی هیچ گونه مسئولیتی در قبال تحویل کالا نخواهد داشت.
      • کالاهایی که گارانتی آن‌ها به پایان رسیده باشند پس از توافق با مشتری جهت هزینه، کالا تعمیر و هزینه های آن اخذ می‌گردد.

مدت زمان و نحوه گارانتی کالاها به شرح ذیل می‌باشد:

      • محصولات برند HRUI که از تاریخ 20 اذر 1400 فروخته شده است دارای 30 ماه گارانتی می باشد.
      • سوئیچ صنعتی HRUI دارای 48 ماه گارانتی (24 ماه اول تعویض با سوئیچ جدید + 24 ماه دوم تعمیر سوئیچ معیوب)

 


گارانتی محصولات اچ آر یو آی (HRUI)